情シス担当者採用の技術面接に同席し、「会社を任せられる人か」を評価
社内にIT人材の技術力を評価できる人がいない企業で、職務経歴書確認・実務シナリオ質問・技術面評価を支援した事例。
課題
IT担当者採用で、履歴書にはMicrosoft 365、Azure、…
K氏の判断
製品名や資格の数だけでは判断しません。一人情シスでは、問題の切り分け…
支援後
「技術用語をたくさん知っている人」かどうかではなく、自社のIT環境を…
CASE STUDIES
導入事例
実際のIT支援を、課題・K氏の判断・実施内容・支援後の変化まで分けて紹介します。
掲載方針
導入事例は実際の支援内容をもとに、顧客を特定できないよう匿名化・必要に応じて数値や固有情報を加工して掲載します。架空の成功事例は掲載しません。
掲載する支援歴・実績数は、社外IT部長サービス単体の契約実績ではなく、2004年以来の関連IT支援を含む累計です。
IT業者が5社に分かれていた会社で、ベンダーの役割と窓口を整理
PC・ネットワーク・Web・Microsoft 365・広告の担当業者が分散した会社で、契約・役割・責任範囲をベンダー台帳へ整理した支援事例。
課題
PCはOA会社、ネットワークは通信会社、Webは制作会社、Micro…
K氏の判断
業者が多いこと自体が問題ではなく、会社側が「誰が何に責任を持つか」を…
支援後
トラブルごとに「まず誰に電話するか」を考える状態から、会社側が業者の…
バックアップは「取れている」だけでは不十分。実際に戻せるかまで確認
「バックアップしている」という回答を、対象・保存先・世代・復元手順まで具体化し、業務復旧できる状態かを確認した支援事例。
課題
担当者からは「バックアップしています」と聞いていたものの、何が保存さ…
K氏の判断
バックアップの目的はデータを保存することではなく、事故後に業務を復旧…
支援後
「たぶんバックアップされている」という状態から、何が、どこに、いつま…
Wi-Fiが遅い会社で、高額な機器交換の前に原因を切り分け
Wi-Fi不調に対する機器一式交換提案をそのまま採用せず、回線・ルーター・LAN・電波・端末数などから原因を切り分けた支援事例。
課題
社内Wi-Fiが遅く、通信業者から機器一式の交換提案を受けていました…
K氏の判断
Wi-Fiが遅い原因はアクセスポイントだけとは限りません。インターネ…
支援後
「業者に言われたので全部交換する」状態から、原因を把握したうえで必要…
社内PC約20台の一斉買い替えを「全部交換」ではなく更新計画から見直し
約20台の一斉交換見積に対し、端末状態と用途を棚卸しして更新優先度・標準PC仕様・更新ロードマップを整理した支援事例。
課題
PC老朽化を理由に約20台を一斉交換する見積が提示され、経営者から「…
K氏の判断
台数だけで一括購入を決めるべきではありません。CPU、メモリ、ストレ…
支援後
全台を同時購入する前提から、更新費用を年度ごとに分散できる計画へ変更…
Microsoft 365の管理者が分からない会社で、管理権限と契約情報を再整理
導入担当者の退職後に不明瞭になったMicrosoft 365の管理者権限・契約・MFA・復旧情報を整理した支援事例。
課題
Microsoft 365を数年前に導入した担当者が退職し、誰がグロ…
K氏の判断
Microsoft 365は単なるメールサービスではなく、会社のID…
支援後
障害や不正アクセスが発生してから「管理画面に入れる人がいない」と気付…
退職者のMicrosoft 365・SaaSアカウントを整理し、入退社手順を標準化
退職時のMicrosoft 365停止だけで終わらせず、SaaS・VPN・共有データ・端末まで確認し、入退社ITチェックリストへ標準化した支援事例。
課題
退職者が出た際、「Microsoft 365を止めれば終わりなのか」…
K氏の判断
退職処理を「メールアドレスを削除する作業」だけで考えるのは危険です。…
支援後
退職者ごとに総務担当者が記憶を頼りに処理する状態から、誰が担当しても…
IT担当者がいない30名規模の会社で、PC・アカウント・契約を一度すべて棚卸し
専任IT担当者がいない企業で、PC・アカウント・SaaS・ベンダー・契約情報を棚卸しし、会社のIT全体を把握できる状態へ整理した支援事例。
課題
会社の成長に合わせてPCやクラウドサービスが増えた一方、管理方法が担…
K氏の判断
個別のPC設定やMicrosoft 365だけを直しても、別の管理問…
支援後
問題が起きるたびに「これは誰に聞けばいいのか」から調べる状態から、I…
社内で生成AI利用が始まった会社に、禁止ではなく「安全に使う」ルールを整備
社員が生成AIを使い始めた会社で、全面禁止ではなく入力禁止情報・利用可能範囲・確認責任を整理した支援事例。
課題
社員がChatGPTなどを業務で利用し始め、経営者は利便性を評価する…
K氏の判断
全面禁止だけでは社員が会社に申告せず使い続ける可能性があります。「使…
支援後
社員ごとの自己判断で生成AIを利用する状態から、会社としてどこまで利…
GA4のコンバージョン数と実際の問い合わせ件数が合わない原因を監査
GA4・広告管理画面のCVと実際の問い合わせ件数が一致しない状態で、GTM・GA4・広告CV・フォームを横断監査した支援事例。
課題
GA4や広告管理画面ではコンバージョンが発生している一方、実際の問い…
K氏の判断
広告効果を評価する前に、計測そのものが正しいかを確認する必要がありま…
支援後
広告代理店のレポートを受け取るだけの状態から、自社側でもCVの定義・…